Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Kipick est une plateforme SaaS de click & collect destinée aux commerçants locaux (foodtrucks, artisans, marchés). Elle leur permet de créer une boutique en ligne, de gérer leurs produits et créneaux, et d'accepter des commandes en ligne ou sur place.

Contact : contact@kipick.com

2. Accès au service

Kipick propose deux types d'utilisateurs :

Les commerçants : titulaires d'un compte payant à 49 €/mois, ils créent et gèrent leur boutique.
Les clients finaux : ils passent commande sur la boutique d'un commerçant, sans créer de compte Kipick.

3. Obligations du commerçant

En créant un compte Kipick, le commerçant s'engage à :

Fournir des informations exactes sur son activité et ses produits.
Respecter la législation applicable (hygiène alimentaire, SIRET, etc.).
Préparer et remettre les commandes conformément à ce qu'il a publié.
Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites.

4. Abonnement et facturation

Tarif : 49 €/mois TTC.
Facturation : mensuelle, sans engagement de durée minimale.
Résiliation : le commerçant peut résilier à tout moment depuis son espace personnel (Paramètres > Profil).
En cas de résiliation, l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours.

5. Paiements clients

Les paiements des clients finaux sont traités exclusivement par le prestataire de paiement du commerçant. Kipick n'intervient pas dans le flux financier et ne collecte aucune donnée de paiement. Le commerçant est seul responsable de la bonne exécution des commandes et des remboursements éventuels.

6. Responsabilité

Kipick est responsable du bon fonctionnement de la plateforme technique.

Kipick n'est pas responsable :

Des commandes et de leur exécution par le commerçant.
Des litiges entre un commerçant et ses clients.
Des interruptions de service dues à des causes extérieures (hébergeur, opérateur réseau).

Le commerçant est seul responsable de son activité commerciale et de sa conformité réglementaire.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu publié par les commerçants (photos, descriptions, logos) reste leur propriété. En le publiant sur Kipick, ils accordent à Kipick une licence d'affichage non exclusive dans le cadre du service.

8. Suspension et résiliation

Kipick se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte commerçant en cas de :

Non-paiement de l'abonnement.
Violation des présentes CGU.
Usage frauduleux ou illicite de la plateforme.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

10. Modifications

Kipick peut modifier ces CGU à tout moment. Les commerçants seront informés par email. L'usage continu du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.