Conditions du programme de fidélité

1. Compte facultatif

Commander sur Kipick ne nécessite aucun compte. Le compte client, créé avec votre e-mail et un code à usage unique, sert uniquement à retrouver vos cartes de fidélité. À la création, vos prénom, téléphone et ville vous sont demandés ; leurs finalités sont décrites dans la politique de confidentialité.

2. Programmes des commerçants

Chaque commerçant définit librement son programme : règle d'obtention des tampons, paliers et récompenses. Les conditions propres à chaque commerçant sont affichées sur sa carte.

3. Tampons et récompenses

Les tampons d'une commande en ligne sont acquis lorsque la commande est terminée. Ils sont retirés si la commande est annulée.
Les tampons n'expirent pas. Une récompense débloquée est valable 6 mois.
Une seule récompense peut être utilisée par commande en ligne.
Les tampons et récompenses sont propres à chaque commerçant et non transférables.

4. Carte et QR code

Votre carte comporte un QR code et un code de secours. Gardez-les pour vous : si vous pensez qu'ils ont été partagés, vous pouvez les régénérer depuis votre carte.

5. Modification ou arrêt d'un programme

Un commerçant peut modifier ou arrêter son programme. Vos tampons acquis sont conservés, et vos récompenses déjà débloquées restent utilisables au moins 3 mois après l'arrêt.

6. Données personnelles

Voir la section « Compte client et carte de fidélité » de notre politique de confidentialité.

Conditions générales d'utilisation du programme de fidélité